Politique d'expédition
Chez The Couturier's Home (TCH), nous nous engageons à vous livrer vos coussins de luxe, tapis de créateurs et autres articles de décoration intérieure en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour en savoir plus sur notre processus de livraison.
1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation. Les commandes personnalisées peuvent nécessiter un délai plus long ; nous vous informerons du délai de traitement estimé au moment de votre achat.
2. Méthodes d'expédition et délais de livraison
- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables en Inde.
- Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables en Inde (frais en sus).
- Livraison internationale : 10 à 20 jours ouvrables, selon le lieu de destination et le dédouanement.
3. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles et du lieu de livraison. Le cas échéant, ces frais seront affichés lors du passage à la caisse avant la confirmation de votre commande.
4. Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous pourrez ensuite suivre votre colis sur le site web du transporteur pour rester informé de son statut de livraison.
5. Restrictions d'expédition
Actuellement, nous livrons en Inde et dans certaines destinations internationales. Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales ni aux adresses APO/FPO.
6. Envois endommagés ou perdus
Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@thecouturiershome.com en précisant les détails de votre commande. Nous examinerons le problème et procéderons, le cas échéant, à un remplacement ou à un remboursement.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez nous contacter :
Courriel : info@thecouturiershome.com